O outsourcing de TI é também conhecido como terceirização de TI, consistindo na contratação de fornecedores externos para executar várias funções de TI.
Entre elas, destacam-se atividades como:
- Atendimento aos usuários;
- Gestão de servidores;
- Segurança da informação;
- Operações de data center;
- Manutenção e desenvolvimento de aplicativos;
- Recuperação de desastres;
- Gerenciamento e operações de rede.
Ou seja, o outsourcing de TI tem por finalidade transferir as tarefas e promover melhorias em tecnologia para a empresa contratante.
Esse modelo de trabalho inclui contratar profissionais capacitados e garantir a resolução de problemas full time. Os fornecedores podem ter perfis variados.
Existem três tipos de outsourcing de TI, confira quais são:
Offshore Outsourcing
Com o Offshore Outsourcing, a manutenção de infra, o desenvolvimento de softwares e suporte são migrados para outros países.
Muitas vezes para lugares em ascensão tecnológica, como Índia, China e Rússia. Isso acontece devido ao baixo custo de profissionais capacitados, tornando-se bem atraente em tempos de instabilidade econômica.
Um ponto de atenção nessa prática é o choque cultural e possíveis falhas de comunicação por conta do idioma. Por isso a Índia é um dos países mais procurados, pois boa parte da população tem o inglês como segunda língua.
Onshore Outsourcing
Com o Onshore, a terceirização é feita dentro do mesmo país, estado ou cidade. Isso minimiza os impactos culturais e de idioma, sendo essa, a modalidade de outsourcing de TI mais utilizada.
Nearshore Outsourcing
O Nearshore é uma modalidade de outsourcing de TI que busca terceirizar equipes de países vizinhos que tenham cultura e linguagem parecidas.
Dessa forma, além de contar com parceiros que estejam no mesmo fuso horário, facilita bastante o entendimento.
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